Landelijke regels van goed verhuurderschap

Verhuurders en verhuurbemiddelaars moeten een werkwijze hebben om woondiscriminatie tegen te gaan. De werkwijze moet voldoen aan de volgende criteria:

• een heldere en transparante selectieprocedure gebruiken en bekendmaken;
• gebruikmaken van niet-discriminerende selectiecriteria;
• aan de afgewezen kandidaat-huurders uitleggen waarom voor een andere huurder is gekozen.

Vanaf 1 januari 2024 moeten verhuurders en verhuurbemiddelaars de werkwijze:

• schriftelijk vastleggen:
• openbaar maken;
• aanpassen als dat nodig is;
• bekend maken bij uw eventuele werknemers

Gemeenten kunnen bij het beoordelen of er sprake is van discriminatie gebruikmaken van de kennis en kunde van de antidiscriminatievoorzieningen. 

Verhuurders en verhuurbemiddelaars mogen de huurder niet (seksueel) intimideren. Denk bijvoorbeeld aan dreigen om de huurder op straat te zetten, het afsluiten van nutsvoorzieningen zoals elektriciteit en water of het zonder toestemming binnentreden van de woning.

Wanneer verhuurders een waarborgsom in rekening brengen mag dit maximaal twee maande kale huur bedragen. Dit geldt voor contracten die afgesloten zijn vanaf 1 juli, voor contracten die afgesloten zijn voor 1 juli 2023 geldt een maximum van drie maanden kale huur. Dat volgt uit rechterlijke uitspraken.

Terugbetalen en verrekenen van de borg

De waarborgsom moet binnen 14 dagen na het einde van de huurovereenkomst aan de huurder worden terugbetaald.

De verhuurder mag alleen de volgende vier kosten verrekenen met de waarborgsom:

• Achterstallige huur
• Servicekosten
• Schade aan de huurwoning die voor de rekening van de huurder is
• Energieprestatievergoeding

Andere kosten zoals administratiekosten mogen niet verrekend worden met de waarborgsom. Bij verrekening met de waarborgsom moet de verhuurder het resterende bedrag binnen 30 dagen na beëindiging van de huur terug aan de huurder betalen. 

Verplicht informeren

Verhuurders zijn verplicht om de huurder schriftelijk te informeren over een verrekening op de waarborgsom. Hierover moeten zij een volledige kostenspecificatie aan de huurder sturen.

Sinds 1 juli 2023 geldt het schriftelijkheidsvereiste voor de huurovereenkomst. Alle afspraken moeten op schrift worden vastgelegd. 

Verhuurders hebben een informatieverstrekkingsplicht ten opzichte van hun huurders. Zij moeten hun huurders over de volgende punten informeren:

• De algemene rechten en plichten ten aanzien van het gehuurde zover dit niet in de huurovereenkomst is opgenomen. Dat zijn de volgende punten:
  • De huurder mag de woning alleen gebruiken zoals met u is afgesproken.
  • De verhuurder mag de woning alleen betreden met toestemming van de huurder. Er zijn enkele uitzonderingen voor deze regel. Bijvoorbeeld als er een dringende noodsituatie is.
  • De verschillende soorten huurovereenkomsten met de bijbehorende huur- en huurprijsbescherming. Verhuurders kunnen deze links gebruiken waarin een overzicht geboden wordt.
  • Wat de huurder kan doen als de woning gebreken heeft. Verhuurders kunnen hiervoor verwijzen naar de overzichtspagina over de kostenverdeling bij gebreken op Rijksoverheid.nl. daarnaast kan het Gebrekenboek (1 juli 2023) van de Huurcommissie geraadpleegd worden. Daarin staat hoe zij mogelijke gebreken aan de huurwoning in het algemeen beoordelen.
  • Een overzicht van waarvoor de huurder naar de Huurcommissie kan of naar de kantonrechter. Verhuurders kunnen hierbij verwijzen naar de overzichtspagina op Rijksoverheid.nl die ingaat op wanneer u naar de Huurcommissie kan en naar de kantonrechter. 
• Als de verhuurder een waarborgsom in rekening brengt, moet deze de huurder informeren over:
  • de hoogte van de waarborgsom;
  • de termijnen waarbinnen de verhuurder de waarborgsom moet terugbetalen;
  • de manier waarop de verhuurder de waarborgsom moet terugbetalen.
• Contactgegevens waar de huurder vragen over de woning kan stellen. Bijvoorbeeld over reparaties, onderhuur of het beëindigen van de huurovereenkomst.
• Als de verhuurder servicekosten bij de huurder in rekening brengt, moet deze de huurder informeren over:
  • de hoogte van de servicekosten;
  • de jaarlijkse volledige kostenspecificatie aan de huurder.
• Vanaf 1 januari 2024 moet de verhuurder de huurder ook informeren over de contactgegevens van het gemeentelijk meldpunt.

Overgangsperiode

Voor bestaande huurovereenkomsten geldt een overgangsperiode van 1 jaar. Dit betekent dat voor alle bestaande huurovereenkomsten de huurder uiterlijk 1 juli 2024 geïnformeerd dient te zijn over bovenstaande punten. Zo kunnen verhuurders er bijvoorbeeld voor kiezen om deze informatie te delen bij het versturen van de jaarlijkse huurverhoging. Voor alle nieuwe huurovereenkomsten die sinds 1 juli zijn afgesloten geldt geen overgangsperiode. Huurders dienen direct geïnformeerd te worden (bijvoorbeeld door deze informatie als bijlage bij de huurovereenkomst toe te voegen).

De verhuurder mag servicekosten in rekening brengen.  Servicekosten zijn kosten die bovenop de kale huur van een woning komen en te maken hebben met de woning. Bijvoorbeeld voor schoonmaak en werkzaamheden van de huismeester. De verhuurder niet alles onder de servicekosten aan uw huurder vragen. In het Beleidsboek Servicekosten van de Huurcommissie staat een overzicht van de toegestane servicekosten. Ook moet de verhuurder de huurder ieder jaar een afrekening van de servicekosten sturen. Dit moet een gespecificeerd overzicht zijn waarbij het duidelijk is waar het geld voor is gebruikt. Servicekosten mogen nooit gebruikt worden voor winst en mogen dus slechts de gemaakte kosten dekken.

Wanneer er specifiek aan een arbeidsmigrant verhuurd wordt, dan gelden er de volgende extra regels:

• De huurovereenkomst moet los van de arbeidsovereenkomst worden vastgelegd.
• De informatie die onder de informatieverstrekkingsplicht aan de arbeidsmigrant wordt aangeboden moet in een taal die de arbeidsmigrant begrijpt of waar hij de voorkeur aan geeft worden aangeboden.